आइए एंड्रॉइड अपडेट, डिवाइस सुरक्षा, निर्माण गुणवत्ता और न केवल कम लागत पर बात करें: नोकिया मोबाइल


HMD ग्लोबल, के कार्यवाहक नोकिया मोबाइल डिवीजन, बस ‘प्राइस-स्पेक्स’ लड़ाई को खेलने में कोई दिलचस्पी नहीं रखता है। उनके लिए एक समग्र अनुभव सबसे कम लागत के लिए ‘ऑल-यू-कैन-है-हार्डवेयर’ की पेशकश से अधिक मायने रखता है। और अनुभव के बारे में बात करते हुए, यह अच्छी तरह से जाना जाता है कि चीनी स्मार्टफोन ब्रांड कैसे जबरदस्ती विज्ञापनों, ऐप सुझावों और ब्लोटवेयर की पेशकश करके कम लागत की भरपाई करते हैं।
संमीत सिंह कोचर, उपाध्यक्ष HMD ग्लोबल, के साथ एक स्वतंत्र बातचीत में भारत के समय की मनीषा सिंह- गैजेट्स नाउ चर्चा करता है कि कैसे नोकिया एक फोन का मूल्यांकन करता है न कि सिर्फ कीमत और स्पेक्स के मामले में। किसी भी ब्लोटवेयर, समय पर एंड्रॉइड अपडेट और सुरक्षा पैच के बिना एक शुद्ध एंड्रॉइड अनुभव और एक अच्छी बिल्ड क्वालिटी को न भूलने के लिए, नोकिया स्मार्टफोन खरीदने के दौरान सबसे कम संभव कीमत के लिए कितनी रैम या क्या SoC प्राप्त कर सकता है, इस पर प्राथमिकता देता है। अंश …
नोकिया अभी भी एंट्री-लेवल सेगमेंट में प्रमुख रूप से काम कर रहा है जहां मूल्य-से-पैसा बहुत मायने रखता है। और अगर हम नोकिया फोन के प्राइस-टू-स्पेक्स रेशियो को कम करते हैं, तो वे वहीं कम हो जाते हैं। अभी बहुत सारे लोग ऐसे हैं जो गैर-चीनी विकल्पों को देख रहे हैं। और सैमसंग पिछले कुछ महीनों में एक लॉन्च-स्प्री पर है। उन्होंने प्राइस रेंज में डिवाइस लॉन्च किए हैं। लेकिन हम नोकिया से एक ही तरह की प्रतिक्रिया नहीं देखते हैं।
सनमीत सिंह: मैं मानता हूं, कि जो खंड १२,००० रुपये से कम है वह बहुत ही संवेदनशील क्षेत्र है। हमने पिछले कुछ वर्षों में देखा है कि डिवाइस बाजार को कमोडिटाइज़ किया जा रहा है। हर कोई देख रहा है कि क्या युक्ति है, क्या कीमत है, चाहे एक कैमरा हो या तीन कैमरा, चाहे वह 16 एमपी, 24 एमपी या 32 एमपी हो। इसी तरह, चाहे वह 2 जीबी रैम हो या 4 जीबी रैम, स्क्रीन का आकार क्या है।
यह एक बाज़ार का बाजार बन गया है और यही से लोग इसे खरीदना चाहते हैं। इस बाजार में, जिस तरह से हम कीमत देखते हैं वह कमोडिटी खरीदने जैसा नहीं है। हम डिवाइस के जीवनकाल के मूल्य मूल्य समीकरण को देखते हैं।

सनमीत सिंह कोचर, एचएमडी ग्लोबल के उपाध्यक्ष
उदाहरण के लिए, यदि किसी ने लगभग 2 साल पहले नोकिया 5.1 प्लस या नोकिया 6.1 प्लस खरीदा होगा जो एंड्रॉइड ओरेओ को आउट-ऑफ-द-बॉक्स की पेशकश करता है, और उसने एंड्रॉइड ओरेओ पर एक और प्रतिस्पर्धी डिवाइस भी खरीदा होगा। हो सकता है कि उस समय प्रतियोगी मूल्य 500 रुपये सस्ता हो। लेकिन फिर समय के साथ इन नोकिया स्मार्टफोन्स को एंड्रॉइड पाई में अपग्रेड किया गया, और फिर एंड्रॉइड 10 पर। दो एंड्रॉइड अपग्रेड के अलावा, इसमें एडेप्टिव बैटरी, एडाप्टिव ब्राइटनेस जैसे अतिरिक्त आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-आधारित फीचर्स मिले, साथ ही कई अन्य फीचर्स भी सॉफ्टवेयर उन्नयन पर आधारित हैं।
एक और बात पूरे भू-राजनीतिक स्थिति के साथ है, और डिजिटल की ओर पूरी पारी के साथ, लोग अपने फोन पर एक दिन में छह या अधिक से अधिक छह घंटे का महत्वपूर्ण समय बिता रहे हैं। उनके पास बैंक खातों, पासवर्ड, Google खोजों, संदेशों, फ़ोटो सहित उनके बहुत सारे सामान हैं, और इसलिए सुरक्षा बहुत महत्वपूर्ण हो जाती है। नोकिया एकमात्र ऐसा व्यक्ति है जो 3 साल की अवधि में डिवाइस पर मासिक सुरक्षा अपडेट दे रहा है। हर महीने, चाहे जो भी उपकरण आप खरीद रहे हों, हमारी 2 श्रृंखला से शुरू होने पर, उपभोक्ताओं को सुरक्षा पैच अपडेट मिलते हैं और इसलिए वे सबसे सुरक्षित उपकरण बन जाते हैं।
जबकि नोकिया समय पर एंड्रॉइड और सुरक्षा अपडेट प्रदान करता है, बहुत कम लोग इसे समझते हैं। Ayny टिप्पणियाँ?
सनमीत सिंह: बहुत सारी खरीद होती है, जो कि कीमत-मूल्य समीकरण पर आधारित है, जिसे हम दूर ले जाने की कोशिश कर रहे हैं। इसके अलावा, इस पूरी भू-राजनीतिक स्थिति के कारण, ये मुद्दे अब सामने आ रहे हैं और उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं।
इसी तरह, मैं इस सुविधा मूल्य समीकरण पर केवल दो और बिंदुओं का उल्लेख करना चाहता हूं। सबसे पहले, नोकिया निर्माण-गुणवत्ता शिल्प कौशल और समग्र परीक्षण जो हम करते हैं। इस वर्ष अक्टूबर में सामने आए काउंटरपॉइंट रिसर्च के अनुसार, फोन की गुणवत्ता का मूल्यांकन उत्पाद की मजबूती, बल माप, ड्रॉप और प्रभाव, थकान, पहनने और खरोंच, थर्मल परीक्षण या यहां तक ​​कि यूएसबी केबल चार्जिंग में आने सहित कई मानदंडों पर किया गया था। पोर्ट और यह देखना कि टिकाऊ है या नहीं। जो सामने आया वह यह था कि नोकिया फोन उद्योग के औसत से 33% कठिन परीक्षणों से गुजरते हैं। इसलिए, निर्माण गुणवत्ता और शिल्प कौशल में, हम दूसरों पर बहुत अधिक स्कोर करते हैं।
इसलिए एक नोकिया फोन न केवल सॉफ्टवेयर के लिहाज से, बल्कि हार्डवेयर के लिहाज से भी एक भविष्य का प्रमाण उपकरण है। खासतौर पर अब जबकि लोग लगभग 30 महीनों तक अपने फोन पर लगे रहते हैं।
आपने जिन कारकों का उल्लेख किया है उनमें से कई निश्चित रूप से 30,000 रुपये से ऊपर के व्यक्ति के लिए ग्राहक के लिए मायने रखेंगे। लेकिन, नोकिया के पास अभी भी एक उपकरण नहीं है। जबकि वनप्लस को नीचे आने की आवश्यकता महसूस हुई, एचएमडी अभी भी वहां सीढ़ी नहीं गई है। ऊपरी छोर पर उपभोक्ता निश्चित रूप से इन विशेषताओं को निचले छोर पर एक से अधिक समझता है। इसलिए, पिछले दो वर्षों से हमारे पास 30,000 रुपये से ऊपर का नोकिया डिवाइस कैसे नहीं है?
सनमीत सिंह: हां, इसलिए भारतीय बाजार के लिए, हमारे पास अभी भी नोकिया 9 प्योर व्यू है जो अभी भी हमारे प्रशंसकों के लिए उपलब्ध है। यह एक अद्वितीय उपकरण था जिसमें एक ही समय में पांच कैमरों का उपयोग किया जाता था।
Nokia 9 प्योर व्यू के लिए कार्ल ZEISS के साथ साझेदारी बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन क्या आपको लगता है कि उप-रु 15,000 सेगमेंट में ग्राहक समझेंगे?
हमने हमेशा कहा है कि हमारा प्रयास प्रौद्योगिकी का लोकतांत्रिकरण करना है और उच्च अंत में जो कुछ भी उपलब्ध है उसे प्रौद्योगिकी को जनता तक पहुंचाना है। तो, जो कुछ भी उच्च-अंत यानी शुद्ध एंड्रॉइड, सुरक्षा अपडेट, गुणवत्ता, डिज़ाइन, ZEISS प्रकाशिकी और निर्माण में उपलब्ध है, जो कि हमारे पहले से ही स्वचालित बुद्धिमान डिजाइन कैमरों में है, और हम इसे जन-जन तक पहुंचाने की कोशिश कर रहे हैं। जबकि मुझे यकीन है कि हर कोई इस तरह से नहीं दिखता है, लेकिन एक विकास है जो हो रहा है और लोग इस के मूल्य का एहसास कर रहे हैं।
आगे बढ़ते हुए, डिवाइस प्रौद्योगिकी में विकास का अगला चरण, जबकि यह हार्डवेयर में जारी रहेगा लेकिन यह सॉफ्टवेयर में उतना ही होगा, जहां लोगों को यह एहसास होगा कि सभी एंड्रॉइड समान नहीं हैं।
जैसे एंड्रॉइड के बीच एक अंतर है जो तीन साल पहले जारी किया गया था और अब क्या जारी किया गया है और अब से दो साल बाद क्या जारी किया जाएगा। इसलिए यदि आप एक उपकरण खरीद रहे हैं, तो आप इस तथ्य के लिए जानते हैं कि, वह उपकरण अब से दो साल बाद नवीनतम सॉफ़्टवेयर ले जाएगा, और अब से तीन साल बाद सुरक्षा अद्यतन प्राप्त करना जारी रखेगा और यह एक बड़ा मूल्यवर्धन है।
स्मार्टफोन से दूर जा रहे हैं, आप लोगों ने भी हाल ही में कोई सामान लॉन्च नहीं किया है। तुम्हारे विचार?
सनमीत सिंह: इसलिए स्मार्टफोन से दूर जाते हुए, कुछ ऐसे बिंदु थे जो मैं बनाना चाहता हूं। हमने कुछ मील के पत्थर फटे हैं और वे कुछ महत्वपूर्ण बिंदु हैं जिनके बारे में बात करना अच्छा होगा।
हम दुनिया भर में और भारत में फीचर फोन में अग्रणी हैं। जून 2020 में हमने Nokia 5310 XpressMusic लॉन्च किया, जब हम लॉकडाउन से बाहर आ रहे थे। हमने इसे ऑनलाइन लॉन्च किया और एक फीचर फोन डिवाइस पर एक इतिहास बनाया। संख्या के संदर्भ में, हमने इनमें से हजारों उपकरण बेचे हैं जो हमने लॉन्च किए हैं और मुझे लगता है कि ऑनलाइन चैनल में एक इतिहास बनाया गया था। किसी ने लॉन्च के समय उस तरह के डिवाइस को नहीं बेचा है और वह भी लॉन्च के समय ऑनलाइन चैनल में।
उस डिवाइस के साथ, हमने उस डिवाइस और ऐसे लोगों को लक्षित किया था जो डिजिटल डिटॉक्स की तलाश में हैं। यह लॉकडाउन में तीन महीने था और लोग अपने फोन पर स्क्रीन पर अपना समय बिता रहे थे।
कौन से दो महत्वपूर्ण खंड हैं जिन्हें नोकिया लक्षित कर रहा है?
सनमीत सिंह: तो, स्मार्टफ़ोन में, एक सेगमेंट उन लोगों का एक सेट है जो पहली बार स्मार्टफोन में अपग्रेड कर रहे हैं और दूसरा सेगमेंट स्मार्टफोन रिप्लेकर्स हैं, जो एक ऑल-राउंड डिवाइस की तलाश में हैं, जिसकी कीमत 15,0000 रुपये है। यह एक और बड़ा खंड है जहां लोग स्मार्टफोन डिवाइस को बदलना चाहते हैं और इस कीमत पर सबसे अच्छा, उच्च अंत स्मार्टफोन अनुभव प्राप्त करना चाहते हैं, एक ऑल-राउंडर डिवाइस जिसमें दो दिन की बैटरी जीवन, एआई कैमरा क्षमताओं, अच्छा प्रसंस्करण होगा गति, और सुरक्षा, सॉफ्टवेयर और डिजाइन के मामले में सर्वश्रेष्ठ हो।
आमतौर पर बाजार में अन्य खिलाड़ी मूल्य सीढ़ी से ऊपर जा रहे हैं। आप अभी भी कम अंत वाले स्मार्टफोन सेगमेंट को क्यों देख रहे हैं?
सनमीत सिंह: ये भारत में हमारे लिए प्राथमिक सेगमेंट हैं, लेकिन एक ही समय में, अन्य सेगमेंट होंगे और हमारे डिवाइस को अन्य सेगमेंट में भी लॉन्च करेंगे। हम अपने पोर्टफोलियो पर ध्यान केंद्रित करेंगे, न केवल इन उपकरणों पर। वास्तव में हमने जो बातें कही हैं उनमें से एक यह है कि अगले साल हम जा रहे हैं हम 5 जी पोर्टफोलियो को एक बड़े बाजार के रूप में लाने जा रहे हैं और यह एक ऐसी चीज है जिस पर हम काफी ध्यान केंद्रित करेंगे और साथ ही हम आगे बढ़ेंगे ।
सामान्य रूप से स्थानीय विनिर्माण और आपकी रणनीति के बारे में क्या?
सनमीत सिंह: हमने अपने पोर्टफोलियो के बारे में बात की है और फिर हम अपने चैनलों को देख रहे हैं। हमारे पास भारत में एक बहुत मजबूत वितरण चैनल है जो हमारे नोकिया मोबाइल केयर द्वारा समर्थित है। भारत में ऑफ़लाइन चैनल में हमारी मजबूत उपस्थिति है, और हमारे ऑनलाइन भागीदारों के साथ भी बहुत अच्छे संबंध हैं।
विनिर्माण के संदर्भ में, भारत न केवल हमारे प्रशंसकों और उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण से, हमारे लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण बाजार है और यह तथ्य है कि यह स्मार्टफोन के लिए विश्व स्तर पर दूसरा सबसे बड़ा बाजार है, बल्कि एक सोर्सिंग दृष्टिकोण से भी। आज हमारे फोन का 100% भारत में निर्मित होता है।
RSMI (राइजिंग स्टार मैन्युफैक्चरिंग) हर महीने हमारे लिए फोन बनाती है और इसका चेन्नई में एक सेट अप है। RSMI के अलावा, हमारे पास विभिन्न ODM खिलाड़ियों के साथ भागीदारी है जिनके साथ हम पूरे भारत में फोन का निर्माण करते हैं। राइजिंग स्टार मैन्युफैक्चरिंग की सहायक कंपनी है Foxconn और उनके पास नोकिया फोन के लिए सबसे बड़ा विनिर्माण चेन्नई के पास है।
100% डिवाइस भारत में बने हैं। और इसके अलावा, हम न केवल घरेलू खपत के लिए उत्पादों को देख रहे हैं, बल्कि यह भी मूल्यांकन कर रहे हैं कि हम भारत में समग्र पारिस्थितिकी तंत्र को कैसे विकसित कर सकते हैं और चीन से भारत में इस पूरी आपूर्ति श्रृंखला पारिस्थितिकी तंत्र को स्थानांतरित करने के लिए हम क्या कर सकते हैं।





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